
Lead nurturing
Ça y est ! Votre travail acharné pour générer des prospects a payé, vous avez désormais une longue liste de contacts qualifiés. Ce n’est malheureusement pas suffisant, mais pas de panique : c’est ici qu’intervient le lead nurturing. On pourrait le traduire en disant qu’il sert à « faire mûrir et alimenter la relation avec le prospect ». Découvrez ici tout ce qu’il y a à savoir sur le lead nurturing. Le lead nurturing, qu’est-ce que c’est ? Le principe du lead nurturing est de stimuler la progression d’un prospect dans le tunnel de conversion (encore appelé entonnoir). Il vous aide à entretenir votre relation avec vos prospects dans le but de les transformer en clients, et ensuite en ambassadeurs. Notez qu’un ambassadeur est un client content et satisfait de vos services ou de vos produits. Il est également satisfait de la façon dont votre offre est délivrée et de l’expérience client…