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La croissance de votre entreprise dépend inévitablement de la satisfaction de vos clients. Pour garantir la survie et la prospérité de vos affaires, vous avez donc besoin de mettre en place des stratégies visant à fidéliser et élargir votre audience. Autrement dit, vous devez constamment veiller à la qualité de vos relations avec vos clients afin de pouvoir conserver leur confiance et en acquérir de nouveaux. Découvrez quelques moyens efficaces d’y parvenir. Pour une relation client efficace, optez pour un outil CRM tout-en-un Un CRM (Customer Relationship Manager) tout-en-un est un outil conçu pour assurer la gestion complète de votre relation commerciale. Il vous permet d’avoir une vision à la fois globale et personnalisée des interactions de votre entreprise avec chacun de ses contacts. Que vous soyez au début de votre activité ou que vous ayez déjà atteint un certain niveau de développement, adopter un outil CRM français en SaaS (Software as a service) peut optimiser votre relation client et augmenter votre productivité. L’outil…

 Avec la crise sanitaire, les entreprises ont été contraintes d’adopter le télétravail pour certains salariés ou pour l’ensemble des équipes. Les employés ont été obligés d’investir pour acheter un bureau, un siège ou encore quelques accessoires de télétravail. Parmi ces derniers, il y a le repose-pieds qui permet d’adopter la bonne position pendant le…

Organiser un évènement professionnel nécessite de nombreux efforts et une bonne préparation. Les éléments à coordonner se multiplient toujours et la réussite de l’évènement nous apporte plus de soulagement que de satisfaction. La satisfaction, c’est en écoutant vos collègues en reparler en termes élogieux plus tard qu’elle se manifeste. Parmi les éléments employés pour marquer…

Un SIRH est un outil numérique pratique que vous devez absolument avoir dans votre entreprise. En effet, avec un Système d’Information de gestion des Ressources Humaines, votre entreprise gagnera sur tous les plans. Voici quelques bienfaits que vous gagnerez à implémenter un SIRH dans votre société. Optimisation du temps et de la productivité Avec un…

Les tatouages temporaires sont des motifs imprimés sur la peau qui s’effacent au bout de quelques heures ou de quelques jours selon leur qualité. Très tendance, pas chers et adaptés aussi bien aux femmes qu’aux hommes, ils sont utilisés dans le milieu cinématographique, la musique ou la mode. Vous pouvez également les utiliser de plusieurs…

Le marketing consistant à solliciter un client potentiel par appel téléphonique, qu’il connaisse ou non votre société, devient obsolète. Même s’il n’a pas été interdit, les entreprises se posent tout de même des questions quant à son efficacité dans le contexte actuel. En effet, avec la publication de la loi du 24 juillet 2020, l’état…

Certes, la qualité des produits vendus par une enseigne est importante, mais ce n’est pas le seul critère qui mérite votre attention. Les professionnels doivent redoubler d’efforts afin de proposer des contenants pratiques, fiables et robustes. En effet, les marchandises envoyées par la Poste doivent être conservées dans les meilleures conditions. C’est pour cette raison…

En entrepôt, en usine ou au magasin, il est difficile de se passer d’un convoyeur. Cet outil indispensable dans le secteur industriel permet l’acheminement des charges d’un point à un autre. Il en existe différents types parmi lesquels on retrouve le convoyeur à bande. Caractéristiques du convoyeur à bande Le convoyeur à bande ou à…

Vous êtes une entreprise assujettie à la TVA, une entreprise étrangère établie dans un état membre de l’UE ou une entreprise étrangère hors UE ? Il vous est possible de faire une demande de remboursement de TVA, à condition de remplir la condition suivante : la TVA déduite est supérieure à la TVA à collecter.

Le secteur de l’hôtellerie connait une croissance massive de distribution en ligne. En effet, plus de 75 % d’Européens réservent désormais leurs voyages sur internet. Pour gérer cet important flux, de plus en plus d’hôteliers ont recours aux agences de tourisme en ligne (OTA pour Online Travel Agency) ajoutant ainsi un moteur de réservation à…